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“五一”假期，来自全国各地的游客如潮水般涌入山西大同。美丽的景区景点、精彩的文旅节目、精美的美食都给游客留下深刻印象，个别游客开开心心玩了一天后发现订不到酒店，于是大同市平城区市场监管局工作人员在保障市场秩序、快速处理消费投诉的同时还帮助游客安排住宿，给外地游客的大同之行留下了美好的印象。

4月30日19时，山西省大同市平城区市场监管局在回复游客投诉建议时，了解到来自内蒙古自治区呼和浩特市的宋女士一行5人（其中有两名8岁的孩子），因未提前订酒店，到大同后一直没找到合适的房间十分着急。为此，工作人员经过两个多小时的联系，帮宋女士找到了房间，并将五名客人送到了宾馆。

22时许，平城区市场监管局工作人员结束一天工作准备回家时，在古城内遇到了来自河北省石家庄市的陈先生一家。陈先生找不到自己的车不说，酒店也没订上，一家5口还不知道晚上去哪儿休息。工作人员帮陈先生找车的同时，帮其联系了住宿。可陈先生表示外出游玩资金准备不足，无法入住。随后，工作人员将陈先生一家人带到平城区市场监管局，将宿舍打扫干净后让其住下。陈先生为该局工作人员全力为群众排忧解难的举动表示由衷的感谢。

“五一”假期，平城区市场监管局还加大了对宾馆酒店的检查力度，对平城区嘉欣快捷宾馆、大同市有孚和家酒店有限责任公司（尚客优连锁酒店古城御河西路店）等商家违法行为进行了查处。同时不论是游客对宾馆酒店房价的投诉，还是餐饮、娱乐、购物方面的投诉，该局执法人员都会即时处置，即时反馈。